Datenschutz

Datenschutz und IT-Sicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig

Datenschutz und IT-Sicherheit

Den Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nehmen wir sehr ernst und möchten, dass Sie sich hier nicht nur wohl, sondern vor allem auch sicher fühlen.

Wichtige Hinweise und Informationen

Hinweise zur Datenverarbeitung nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Informationen für Gothaer Kunden

Hier können Sie sich das Datenschutz-Informationsblatt der Gothaer herunterladen:

Datenschutz-Informationsblatt für Gothaer Kunden

Informationen für Gothaer Vermittler

Hier können Sie sich das Datenschutz-Informationsblatt für Gothaer Vermittler (SAD) herunterladen:

Datenschutz-Informationsblatt für SAD

Hier können Sie sich das Datenschutz-Informationsblatt für Gothaer Makler herunterladen:

Datenschutz-Informationsblatt für Makler

Informationen unserer Partner

Die Datenschutz-Grundverordnung sieht vor, dass zum Zeitpunkt der Erhebung personenbezogener Daten bei Dritten, der Verantwortliche dem Betroffenen bestimmte Informationen mitteilt. Wir kommen ausschließlich auf freiwilliger Basis den Informationsverpflichtungen (Art. 14 DSGVO) für die unten genannten Partner nach:

General Reinsurance AG
Theodor-Heuss-Ring 11
50668 Köln
Datenschutzhinweise GenRe


SCOR Global Life Deutschland
Niederlassung der SCOR Global Life SE
Goebenstraße 1
50672 Köln
Datenschutzhinweise SCOR


ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG
Deutz-Kalker-Str. 46
50679 Köln
Datenschutz Informationsblatt Roland Versicherung


Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft
Aktiengesellschaft in München
Königinstraße 107
80802 München

Datenschutzhinweise der Münchener Rückversicherung AG

Hinweis- und Informationssystem (HIS)

Die informa HIS GmbH betreibt das Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft (HIS). An das HIS melden wir – ebenso wie andere Versicherungsunternehmen – erhöhte Risiken sowie Auffälligkeiten, die auf Versicherungsbetrug hindeuten könnten und daher einer näheren Prüfung bedürfen. Eine detaillierte Beschreibung des HIS finden Sie im Internet unter www.informa-his.de .

Bereich Schaden:

Die Meldung ist bei Antragstellung oder im Schadensfall möglich und kann eine Person oder eine Sache, zum Beispiel ein Kfz, betreffen. Eine Meldung zur Person ist möglich, wenn ungewöhnlich oft Schäden gemeldet werden oder zum Beispiel das Schadenbild mit der Schadenschilderung nicht in Einklang zu bringen ist. Die Versicherer müssen im Schadensfall wissen, ob ein Fahrzeug schwerwiegende oder unreparierte Vorschäden hatte oder sogar schon einmal als gestohlen gemeldet wurde. Aus diesem Grund melden wir Fahrzeuge an das HIS, wenn diese einen Totalschaden haben, gestohlen worden sind, sowie im Falle von Abrechnungen ohne Reparaturnachweis. Immobilien melden wir an das HIS, wenn wir eine ungewöhnlich hohe Schadenhäufigkeit feststellen.

Sollten wir Sie, Ihre Immobilie oder Ihr Fahrzeug an das HIS melden, werden Sie in jedem Fall über die Einmeldung von uns benachrichtigt.

Bei der Prüfung Ihres Antrags auf Abschluss eines Versicherungsvertrages oder Regulierung eines Schadens, richten wir Anfragen zur Person oder Sache (z.B. Kfz) an das HIS und speichern die Ergebnisse der Anfragen. Im Schadensfall kann es nach einem Hinweis durch das HIS erforderlich sein, genauere Angaben zum Sachverhalt von den Versicherern, die Daten an das HIS gemeldet haben, zu erfragen. Auch diese Ergebnisse speichern wir, soweit sie für die Prüfung des Versicherungsfalls relevant sind. Es kann auch dazu kommen, dass wir Anfragen anderer Versicherer in einem späteren Leistungsfall beantworten und daher Auskunft über Ihren Schadensfall geben müssen.

Bereich Rechtsschutz:

Bei der Prüfung Ihres Antrags auf Abschluss eines Versicherungsvertrages richten wir Anfragen zu Ihrer Person an das HIS und speichern die Ergebnisse der Anfragen. Erhalten wir einen Hinweis auf risikoerhöhende Besonderheiten, kann es sein, dass wir von Ihnen zusätzliche Informationen zu dem konkreten Grund der Meldung benötigen. Sollten wir Sie an das HIS melden, werden wir Sie darüber benachrichtigen.

Bereich Leben:

Verträge werden ab einer bestimmten Versicherungssumme bzw. Rentenhöhe gemeldet. Gemeldet werden können außerdem das Bestehen weiterer risikoerhöhender bzw. für die Leistungsprüfung relevanter Besonderheiten, die aber im Einzelnen nicht konkretisiert werden. Es werden keine Gesundheitsdaten an das HIS gemeldet. Sollten wir Sie an das HIS melden, werden wir Sie darüber benachrichtigen.

Bei der Prüfung Ihres Antrags auf Abschluss eines Versicherungsvertrages richten wir Anfragen zu Ihrer Person an das HIS und speichern die Ergebnisse der Anfragen. Erhalten wir einen Hinweis auf risikoerhöhende Besonderheiten, kann es sein, dass wir von Ihnen zusätzliche Informationen zu dem konkreten Grund der Meldung benötigen. Wenn Sie Leistungen aus dem Versicherungsvertrag beantragen, können wir Anfragen an das HIS stellen. In diesem Fall kann es nach einem Hinweis durch das HIS erforderlich sein, genauere Angaben zum Sachverhalt von den Versicherern, die Daten an das HIS gemeldet haben, zu erfragen. Auch diese Ergebnisse speichern wir, soweit sie für die Prüfung des Versicherungsfalls relevant sind.

Es kann auch dazu kommen, dass wir Anfragen anderer Versicherer in einem späteren Leistungsantrag beantworten und daher Auskunft geben müssen. Werden im Zusammenhang mit unserer Nachfrage bei Ihnen oder bei anderen Versicherern Gesundheitsdaten erhoben, erfolgt dies nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis oder – soweit zulässig – auf gesetzlicher Grundlage.

Verhaltensregeln (Code of Conduct)

Zwischen den Vertretern der Datenschutzbehörden, der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und der Versicherungswirtschaft wurden zur Förderung des Datenschutzniveaus die so genannten "Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft" verhandelt. Die finale Fassung wurde Ende 2012 verabschiedet. Gemeinhin werden diese Verhaltensregeln auch als "Code of Conduct" bezeichnet.

Die Versicherer des Gothaer Konzerns sind dem Code of Conduct mit Wirkung zum 01.01.2014 beigetreten.

Was bedeutet das für Sie?

Mit den neuen Regelungen wird das Datenschutzniveau gefördert und weiter verbessert. Sie müssen dabei nichts weiter tun!

Die Regelungen des Code of Conduct können Sie hier nachlesen

Dienstleisterliste

Entsprechend der mit den Datenschutzbehörden abgestimmten Vorgehensweise bei Verwendung der Mustereinwilligungs- und Schweigepflichtentbindungsklauseln und den Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft, welche zwischen dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) und den Datenschutzaufsichtsbehörden vereinbart wurden, führen wir unter Angabe der übertragenen Aufgaben eine fortlaufend aktualisierte Liste über die Stellen und Kategorien von Stellen, die vereinbarungsgemäß personenbezogene Daten für die Versicherer im Gothaer Konzern erheben, verarbeiten oder nutzen. Sie können der Übermittlung Ihrer Daten an die in der Liste genannten Dienstleister im Einzelfall unter Angabe von Gründen ggf. widersprechen. Wir werden dann prüfen, ob aufgrund Ihrer besonderen persönlichen Situation Ihr schutzwürdiges Interesse am Ausschluss den berechtigten Interessen des Unternehmens an einer Übermittlung überwiegt.

Hier finden Sie die Dienstleisterliste der Gothaer*

*Gothaer Versicherungsbank VVaG, Gothaer Finanzholding AG, Gothaer Allgemeine Versicherung AG, Gothaer Lebensversicherung AG, Gothaer Krankenversicherung AG, Gothaer Pensionskasse AG

Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung

Der Abschluss von Versicherungen, die Vorsorge und die Vermögensbildung ist regelmäßig nur unter Einbeziehung Ihrer persönlichen Daten möglich und daher eine besondere Vertrauenssache. Die Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte unserer Kunden zu wahren, gehört für uns zu den wesentlichen Leitlinien. Dies gilt insbesondere im Umgang mit Gesundheitsdaten, die wir für die Bearbeitung Ihrer Anträge, Verträge, Ansprüche und Leistungen benötigen.

Zur stetigen Verbesserung des Datenschutzes haben die Datenschutzaufsichtsbehörden gemeinsam mit der Versicherungswirtschaft Mustereinwilligungs- und Schweigepflichtentbindungsklauseln für die Verarbeitung dieser besonders sensiblen Daten erarbeitet, welche Anfang 2012 verabschiedet wurden.

Diese Regelungen werden von den Versicherern des Gothaer Konzerns bei der Betreuung Ihrer vertraglichen Angelegenheiten selbstverständlich beachtet. Die neuen Klauseln werden bereits verwendet. Davon betroffen sind die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten und sonstiger nach § 203 Strafgesetzbuch geschützter Daten

  • durch die Gothaer selbst,
  • im Zusammenhang mit der Abfrage bei Dritten,
  • bei der Weitergabe innerhalb des Gothaer Konzerns, an Rückversicherer, an Dienstleister, an Ihren Vermittler sowie im Rahmen des Hinweis- und Informationssystems (HIS) bzw. dem Verband Privater Krankenversicherer mit entsprechenden Unterrichtungspflichten.

Nachfolgend stellen wir Ihnen am Beispiel der Universalanträge für die Kranken- und Lebensversicherung die neue Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung als Muster zur Verfügung:

Muster Einwilligungserklärung zur Schweigepflichtentbindung der Gothaer Krankenversicherung

Muster Einwilligungserklärung zur Schweigepflichtentbindung der Gothaer Lebensversicherung

Was bedeutet das für Sie?

Die neuen Regelungen werden bei Abschluss neuer Verträge bereits verwendet.

Für bestehende Verträge ändert sich zunächst nichts. Sie müssen insofern nichts tun! Sollte bei der Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten oder sonstiger nach § 203 Strafgesetzbuch geschützter Daten künftig Ihre Einwilligung oder die Entbindung von der Schweigepflicht auf Basis der neuen Regelungen erforderlich werden, so werden wir Sie im Einzelfall um Ihre Zustimmung bitten und Sie gesondert anschreiben.

Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS)

Das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) der Gothaer ist nach ISO IEC 27001:2013 zertifiziert.

Datenschutz ist ein sehr wichtiges Thema im Gothaer Konzern. Deshalb freuen wir uns, dass uns die Dekra Certification mit der Rezertifizierung nach ISO/IEC 27001:2013 erneut das Qualitätssiegel für ein umfassendes und nachhaltiges Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) verliehen hat.

Wir möchten, dass z. B. Ihre Kundendaten und auch die Daten von Kooperationspartnern bei uns sicher sind. Denn vor dem Hintergrund eskalierender Datenverluste und Systemausfälle durch Angriffe auf die IT-Infrastrukturen von Unternehmen gewinnt ein tragfähiger Sicherheitsstandard zunehmend an Bedeutung. IT-Sicherheit und Datenschutz sind Basiselemente für eine Vertrauensbildung zwischen Ihnen als Kunde oder Kooperationspartner und der Gothaer. Sie bilden auch einen starken Pfeiler in der Wettbewerbsfähigkeit.

Die zentrale Rolle der IT in der Abwicklung von Geschäftsprozessen und die Nutzung globaler Netzstrukturen zur Datenkommunikation verlangen ein ganzheitliches Informations-Security-Management-System (ISMS), das die Risiken für Systeme und Daten minimiert.

Nach der internationalen Norm ISO/IEC 27001:2013 werden die Kriterien des ISMS von einer akkreditierten Zertifizierungsinstanz in ihrer Komplexität geprüft und bewertet.

Eine erfolgreiche Prüfung nach ISO/IEC 27001:2013 bestätigt dem Unternehmen:

  • Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der verarbeiteten Informationen
  • Wirksame Umsetzung der Aussagen der eigenen Datenschutzerklärung
  • Wirksamer Schutz der personenbezogenen Daten gemäß Bundesdatenschutzgesetz
  • Wirksamer Schutz der technischen Systeme gegen unbefugte Nutzung von innen und außen

Das Norm ISO 27001:2013-Zertifikat

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Gothaer Versicherungsbank VVaG
Datenschutz
Gothaer Allee 1
50969 Köln

Bitte benutzen Sie zur Kontaktaufnahme unser Formular
An den Datenschutzbeauftragten

Onlinepräsenzen in den Sozialen Medien

Um auch online mit unseren Kunden, Nutzern und Interessenten kommunizieren zu können, sie über unsere Leistungen, Angebote, Aktionen zu informieren und bei Servicefällen schnellstmöglich erreichbar zu sein, sind wir in den sozialen Medien (Facebook, Instagram, Google, Twitter, LinkedIn, Xing) aktiv.

Hierbei kann es dazu kommen, dass Daten der Nutzer außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Typischerweise werden die Daten der Nutzer für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. Aufgrund des Nutzungsverhaltens und der daraus ableitbaren Interessen können Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Auf Basis dieser Nutzungsprofile werden dann bspw. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen geschaltet. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, die die Daten der Nutzer sammeln. Darüber hinaus können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden, insbesondere wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind.

Dadurch entstehen möglicherweise Risiken, weil die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Für Anbieter aus den USA, die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind, besteht allerdings die Pflicht, die datenschutzrechtlichen Standards der EU einzuhalten.

Im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung weiterer Nutzerrechte nach der DSGVO weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den jeweiligen Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Wenn Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

Die detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), finden Sie auf den nachfolgend verlinkten Websites der Anbieter:

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) Datenschutzerklärung , Opt-Out , nochmal Opt-Out, Privacy Shield.

Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Datenschutzerklärung, Opt-Out, Privacy Shield

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) Datenschutzerklärung/Opt-Out

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) Datenschutzerklärung, Opt-Out, Privacy Shield

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland) Datenschutzerklärung, Opt-Out, Privacy Shield

Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland) Datenschutzerklärung/Opt-Out

Social-Plugins

Social Plugins - Weiterempfehlen in Sozialen Netzwerken

Wir haben die Buttons für Empfehlungen auf Sozialen Netzwerken auf unserer Website deaktiviert, da die Betreiber der Netzwerkplattformen (Twitter, Google+, Facebook etc.) schon beim Laden der Seite Daten an den Betreiber übermitteln, ohne dass Sie aktiv etwas dazu getan haben müssen.

Um zu verhindern, dass die Sozialen Netzwerke ohne Ihr Einverständnis möglicherweise ein komplettes Nutzerprofil von Ihnen erstellen können, sind die Social Buttons auf unserer Website deaktiviert. Damit besteht zu den Servern der Sozialen Netzwerke (Twitter, Google+ und Facebook) keine Verbindung. Erst wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben durch Aktivierung des Social Plugin, wird mit dem 1. Klick auf den Button die Verbindung zu diesem Server hergestellt und es können Daten bis hin zu Ihrem kompletten Nutzerprofil an das Soziale Netzwerk übermittelt werden.

Welche Daten werden an Soziale Netzwerke übertragen?

Es wird die URL von der aktuellen Website sowie eine personenbezogene Kennung an das Soziale Netzwerk übertragen, wenn Sie sich bei der Seite angemeldet haben. Dabei gilt Ihre Zustimmung immer nur für die Seite, auf der Sie sich gerade befinden und auch nur für das von Ihnen gewählte Soziale Netzwerk. Sobald Sie die aktuelle Website verlassen, sind alle Social Plugins wieder deaktiviert. Erst mit dem 2. Klick geben Sie Ihre Empfehlung ab.

Cookies

Allgemeine Informationen zu Cookies

Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert auf Ihrem Computer. Die Cookies sind keinen bestimmten Personen zugeordnet und enthalten keine persönlichen Daten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies", die gelöscht werden, wenn Sie Ihre Browsersitzung beenden. Daneben gibt es einige langlebige Cookies, mittels derer wir Sie als Besucher wiedererkennen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.


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Google Analytics

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Facebook Remarketing & Retargeting

Auf der Gothaer Webseite sind Remarketing-Tags des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, integriert. Wenn Sie die Seite der Gothaer aufrufen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse die Gothaer Seite besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch der Gothaer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass die Gothaer als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhält.

Falls Sie keine Datenerfassung via Custom Audience wünschen, können Sie hier Custom Audiences deaktivieren.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook .


LinkedIn Remarketing & Retargeting

Auf unseren Seiten sind Remarketing-Tags des sozialen Netzwerks LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, integriert. Wenn Sie die Seite der Gothaer besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse die Gothaer Seite besucht haben. Dadurch kann LinkedIn den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von LinkedIn-Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn.

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FinanceAds

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Finance Quality

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